Comparatif · vérifié le 6 novembre 2026
Pico Réception ou Sylen : le comparatif pour un commerce de proximité
Sylen est l'un des standards téléphoniques IA français les mieux placés sur les professions libérales, les salons et les artisans, avec une garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Pico Réception est la brique téléphone de Pico, l'assistant des commerçants de proximité. Les deux sont sans engagement en mensuel ; ils diffèrent sur l'essai (Pico 7 jours gratuits, Sylen prélève dès le premier jour), l'hébergement annoncé (Pico en France, Sylen ne le précise pas) sur la façon de compter (minutes ou appels), le prix et ce qu'il y a autour du téléphone. Nous éditons Pico ; les chiffres de Sylen viennent de sa page offres.
En bref
- ✓Prix : Sylen 49 € HT avec 100 minutes, puis 0,44 € la minute ; Pico 39,90 € HT avec 50 appels, puis 0,42 € l'appel.
- ✓Essai : Sylen n'en propose plus (prélèvement dès le premier jour, remboursement intégral sous 30 jours) ; Pico 7 jours sans carte.
- ✓Compteur : Sylen compte en minutes, Pico en appels. Pour des appels courts (horaires, rendez-vous), 50 appels valent 60 à 100 minutes : les deux forfaits sont proches en volume.
- ✓Périmètre : Sylen fait le téléphone, avec agenda et intégrations ; Pico ajoute les posts, les avis Google, les affiches, la fidélité et l'étude de marché.
Méthode : prix relevés le 8 septembre 2026 et revérifiés le 6 novembre 2026 sur sylen.ai/offres et sur notre propre page tarifs, au premier palier, hors options. Nous éditons Pico : il figure dans le tableau à sa place, avec ses limites. Les prix sont ceux affichés publiquement par chaque éditeur, hors taxes, à la date indiquée ; ils peuvent changer.
| Offre | Prix HT/mois | Inclus | Essai | Engagement | Cible | Hébergement |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pico Réception (Commerçants Connectés) notre offre | 39,90 € HT | 50 appels inclus, puis 0,42 € HT par appel ; renvoi de votre ligne actuelle (pas de nouveau numéro) ; rendez-vous, commandes, récap par e-mail ; posts, avis Google, affiches, fidélité et étude de marché compris | 7 jours gratuits, sans carte | Sans engagement, résiliation en un clic | Commerces de proximité | OVHcloud Roubaix, IA Mistral (France) |
| Sylen | 49 € HT | 100 minutes, agenda, intégrations, journal d'appels, résumés ; 0,44 € par minute au-delà | Pas d'essai gratuit : prélèvement dès le premier jour, garantie 30 jours satisfait ou remboursé | Sans engagement en mensuel (annuel dû en entier) | Médical, avocats, immobilier, salons, artisans, restaurants | Non précisé sur la page offres (données chiffrées, RGPD, DPA) |
Prix HT par mois au premier palier public. « n.c. » : non communiqué sur le site de l'éditeur à la date de vérification.
Selon votre cas
Lequel choisir
Vos appels sont longs (devis, explications, prise de commande détaillée)
Comptez en minutes. À 3 minutes par appel, 50 appels chez Pico valent 150 minutes : Sylen à 49 € HT pour 100 minutes est alors moins avantageux, mais son dépassement à la minute est plus lisible si vos appels varient beaucoup.
Vos appels sont courts (horaires, « vous avez… », rendez-vous)
Pico : 39,90 € HT pour 50 appels, quelle que soit leur durée, et 0,42 € l'appel au-delà. À 80 appels courts par mois, Pico revient à 52,50 € HT.
Vous voulez essayer avant de payer
Pico offre 7 jours sans carte. Sylen a remplacé son essai par une garantie 30 jours satisfait ou remboursé : vous payez, puis vous demandez le remboursement si cela ne convient pas. Le test est le même : faire appeler votre boutique par un proche pendant que vous servez.
Vous êtes une profession libérale
Sylen cible explicitement le médical, les avocats et l'immobilier. Pico est construit pour les commerces de proximité, avec le vocabulaire de chaque métier (boulangerie, coiffure, optique…).
Le téléphone est un sujet parmi d'autres
Pico : le même forfait rédige vos posts, répond à vos avis Google, prépare vos affiches et tient votre carte de fidélité. Sylen ne fait que le téléphone, et le fait avec plus d'intégrations d'agenda.
Ce que les deux font pareil
Décrocher 24 h sur 24, comprendre la demande en français, prendre un rendez-vous, envoyer un résumé, se résilier sans préavis en mensuel. Sur ces points, la différence se joue à l'oreille et sur votre agenda : Sylen s'intègre à davantage d'outils de prise de rendez-vous ; Pico tient le sien et transmet le récap par e-mail.
Minutes ou appels : faites le calcul sur votre volume
Regardez le journal d'appels de votre téléphone sur un mois : nombre d'appels entrants et durée moyenne. En dessous de 2 minutes par appel, le compteur à l'appel de Pico est plus favorable ; au-dessus de 3 minutes, le compteur à la minute de Sylen peut l'être, surtout si vous dépassez le forfait. Entre les deux, le choix se fait sur le reste : essai, intégrations, périmètre.
Vos questions
Pico Réception et Sylen : vos questions
Sylen est-il moins cher que Pico ?
Les deux sont-ils hébergés en France ?
Faut-il changer de numéro ?
Sources consultées
Essayez Pico Réception avec votre vrai téléphone
7 jours gratuits, sans carte bancaire, par renvoi d'appel. 50 appels inclus dans le forfait à 39,90 € HT, avec les posts, les avis Google et les affiches.